Política de Privacidad

1. Introducción

En GestRiesgo Argentina, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de gestión de riesgos cambiarios.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender nuestros procedimientos respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1 Información Personal

• Datos de identificación: nombre, apellido, DNI o CUIT/CUIL
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información profesional: empresa, cargo, sector industrial
• Datos financieros: información básica sobre operaciones cambiarias y exposición a riesgos (cuando sea relevante para nuestros servicios)

2.2 Información de Uso

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
• Datos de interacción: cómo utiliza nuestros servicios, preferencias, consultas realizadas
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar su experiencia (ver nuestra Política de Cookies)

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar asesoramiento personalizado sobre gestión de riesgos cambiarios
• Procesar y responder a sus consultas y solicitudes
• Gestionar su cuenta y mantener nuestra relación comercial
• Enviar información relevante sobre sus servicios contratados

3.2 Mejora de Servicios

• Analizar tendencias de uso para mejorar la funcionalidad del sitio web
• Desarrollar nuevos productos y servicios basados en las necesidades identificadas
• Realizar investigaciones y análisis estadísticos para optimizar nuestras ofertas

3.3 Comunicaciones

• Enviar notificaciones sobre cambios en nuestros servicios o políticas
• Compartir boletines informativos y actualizaciones sobre el mercado cambiario (con su consentimiento)
• Invitarle a eventos o webinars relacionados con gestión de riesgos financieros

3.4 Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina
• Prevenir actividades fraudulentas o ilegales
• Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Consentimiento: cuando nos ha dado su consentimiento expreso para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
• Obligación legal: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos según la legislación argentina.

5. Compartir Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a prestar servicios, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos y herramientas de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos designado.

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, una orden judicial, o proteger nuestros derechos legales o los de terceros.

5.3 Transacciones Corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5.4 Con su Consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la seguridad de su información personal contra acceso no autorizado, destrucción, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Protocolos de acceso restringido para nuestro personal
• Evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de vulnerabilidad
• Capacitación continua sobre seguridad para nuestros empleados

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener nuestra relación comercial y proporcionarle nuestros servicios
• Si tenemos una obligación legal de conservar los datos (por ejemplo, leyes fiscales o contables)
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como respecto a plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

8. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación argentina de protección de datos, usted tiene ciertos derechos respecto a su información personal:

• Acceso: derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Supresión: derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Limitación: derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Portabilidad: derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos proporcionados en la sección "Cómo Contactarnos".

9. Transferencias Internacionales

GestRiesgo Argentina opera principalmente en Argentina, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Como resultado, su información personal puede ser transferida y procesada en jurisdicciones fuera de Argentina.

Cuando transferimos información personal fuera de Argentina, tomamos medidas para garantizar que se proporcione un nivel adecuado de protección, incluyendo la implementación de acuerdos contractuales apropiados y otras medidas diseñadas para proteger su privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, y no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, con la fecha de la última actualización.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de la política revisada.

12. Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +54 11 4567-8900
• Dirección postal: Av. Corrientes 1234, Piso 5, C1043AAZ, Buenos Aires, Argentina

Responderemos a todas las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.